Kommunikation im Prämedikationsgespräch
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Zufriedene Patienten, zufriedene Ärzte |
Kennen Sie diese Situationen?
Sie geben sich grösste Mühe, aber Sie finden manchmal einfach keinen "Kontakt" zum Patienten
Sie merken, dass sich Ihr Patient von Ihnen häufig nicht
verstanden fühlt
Ihr Patient versteht offenbar in wichtigen Punkten nicht, was Sie
sagen
Ihr Patient hat Angst bezüglich der bevorstehenden Behandlung,
was seine Kommunikationsfähigkeit in besonderem Masse zudeckt; er kann nicht
mehr "normal" zuhören und antworten
Sie spüren, dass Ihr Patient – wie alle Menschen - in seiner
eigenen Welt lebt, im eigenen Wertsystem, und deshalb überzeugt ist zu wissen
worauf es ankommt. Wie kann ich seine Welt, seine Einordnung des Gesagten
möglichst schnell und zweckmässig erkennen und meine Kommunikation darauf
ausrichten?
Sie wissen, dass die Körpersprache ein wesentliches
Kommunikationsmittel ist. Aber Sie fühlen sich oft verloren, wenn Sie jene Ihres
Patienten interpretieren möchten. Und erst recht, wenn Sie ihm mit Ihrer
Körpersprache antworten möchten (gibt es eigentlich kein nonverbales
"Wörterbuch"?....).
Profitieren Sie!
Im Seminar "Kommunikation im Prämedikationsgespräch" optimieren Sie Ihre
ärztliche Kommunikation im Arzt-Patientengespräch, lernen Ängste Ihres Patienten
abbauen und seine Befindlichkeit generell verbessern. Sie eignen sich dank des
"Schritt-für-Schritt-Aufbaus" dieses Workshops und dem permanenten persönlichen
Feedback durch den Workshop-Leiter nützliche Techniken an, mit denen Sie Ihren
Patienten – gerade auch in kritischen Situationen - in seinem verbalen und
nonverbalen Ausdruck besser verstehen, ihm in beiden Bereichen aber auch
wirksamer antworten können.
Das Angebot
Kursleitung: André Kramer
Zeitrahmen: 1 bis 3 Tage, 9.00 - 12.00 und 13.30 - 17.00
Daten/Ort/Gebühr: nach Vereinbarung
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